卡萨帝咨询电话:4006-189123
一、卡萨帝冰箱维修服务政策如下:
1. 大拇指服务:用心、专业、无忧是卡萨帝服务的核心价值。
2. 商家服务热线:卡萨帝的商家服务热线为4,为客户提供便捷的服务。
3. 全球呼叫中心:卡萨帝拥有全球呼叫中心,为客户提供多语种服务,方便不同国家和地区的客户咨询。
4. 上门服务流程:卡萨帝服务流程包括出示服务资格证和公开收费标准,确保客户在接受服务过程中权益得到保障。
5. 客户监督机制:卡萨帝建立客户监督机制,让客户可以监督当地加盟商的服务质量,确保服务达到公司标准。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非卡萨帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |