雅典娜咨询电话:4006-189123
一、雅典娜冰箱维修服务政策如下:
1. 保修政策:根据不同产品类型,提供一定期限的保修服务,保障消费者的合法权益。
2. 安装政策:提供专业的安装服务,确保产品能够正常使用。对于需要安装的产品,消费者可以预约专业安装人员上门服务。
3. 维修政策:提供专业的维修服务,对于出现故障的产品,消费者可以联系客服人员或申请报修,公司将尽快安排专业人员上门维修。
4. 退换货政策:根据消费者权益保护法等法律法规,提供一定期限的退换货服务,确保消费者的合法权益。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |