博世壁挂炉咨询电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 服务质量:提供优质的服务,确保服务质量和效果的可靠性。
2. 服务时效:在规定的时间内提供服务,尽可能地缩短服务周期。
3. 服务态度:服务人员态度良好,对客户的问题耐心解答,并积极解决客户的问题。
4. 维修服务:提供完善的维修服务,包括维修、保养、退换货等方面。
5. 服务保密:保护客户的隐私和信息安全,确保服务过程中涉及的信息不被泄露。
6. 服务诚信:服务人员遵守职业道德和法律法规,确保服务的诚信可靠。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |