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一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 免费保修:消费者在正规渠道购买的产品,如出现质量问题,可以享受免费的保修服务。
2. 保修期限:不同的产品保修期限可能有所不同。比如,老板空调的保修期限为5年,其中次要保修期为第三年至第五年,主要保修期为*年至第二年。
3. 延长保修:在普通保修期过后,消费者可以购买延长保修服务。
4. 免费保养服务:对于成套空调客户,可以获得2年的免费保养服务。
5. 专业维修:消费者可以通过商家维修服务电话和网站提交工单,经专业维修技术人员诊断后,属于保修范围内的可以享受免费更换配件或维修服务。
6. 特定产品服务:例如老板冰柜提供普通保修及延长保修服务,在保修期内当消费者购买的产品存在非人为损坏、质量问题时,可以享受“三包”服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |