帅康咨询电话:4006-189123
一、帅康油烟机维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:帅康提供全国统一维修服务热线,用户只需拨打一个电话,即可享受专业的维修服务。
2. 在线报装报修:帅康的专业工程师将上门提供服务,且提供在线报装报修功能,365天全年无休。
3. 标准化服务流程:帅康的服务过程遵循标准化流程,用户可以监督服务态度,确保享受到贴心、全面的服务。
4. 质量担保:帅康致力于不断提升产品性能,提高产品的使用价值,让用户买得称心,用得放心。在保修期内,如果产品出现质量问题,帅康将提供免费维修或更换服务。
5. 保修期规定:根据国家三包规定,帅康油烟机的产品整机保修一年。具体产品的保修期限可能会有所不同,例如洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等整机保修一年。此外,帅康还提供延长保修服务,用户可以根据需要选择购买。
6. 不可抗力因素除外:对于因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及因使用环境条件引起的损坏和损失,帅康不承担责任。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非帅康家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |