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美的燃气灶维修技术咨询服务电话号码 用户帮助中心

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    美的咨询电话：4006-189123



一、美的燃气灶维修服务政策如下：



1. 全国统一维修服务热线：全国统一维修服务热线为，任何地区的用户只需要拨打一个电话，美的的专业工程师将上门提供优质的服务。这项服务全年无休，全天24小时待命。

2. 保修政策：美的燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。这是*基本的规定，但对于一些特定产品如洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机等，整机保修期更长，为一年。具体的保修期以消费者的购机发票或美的燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。

3. 服务态度：美的的工程师在服务过程中会表现出高度的专业性和友善的态度。如果家中无人，他们会留言再约，进门会向客户表示歉意“给您添麻烦了”。此外，服务过程由用户来监督，充分保障消费者的权益。

4. 维修流程：美的的维修流程严格执行国家“新三包”规定。对于洗衣机、燃气灶等产品，如果因非产品性能问题需要维修，美的承诺在7天内完成修复。对于其他燃气灶产品，如果因非产品性能问题需要维修，美的承诺在15天内完成修复。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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