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东莞美的空调/中央空调维修便民服务电话号码4006189123 尊重并关心用户服务

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详细说明

    美的空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、美的空调服务说明：

一、仪表整洁精神饱满



我们的形象代表着美的的品牌形象，因此必须始终保持仪表整洁、精神饱满。在为客户服务时，应注意个人形象的细节，如穿着整洁的制服、佩戴标准的工牌、保持发型整齐等，展现出良好的职业素养。



二、礼貌敲门自我介绍



在到达客户家门前，应礼貌地敲门并等待客户回应。进入客户家中后，应主动向客户介绍自己及来意，尊重客户的隐私和意愿，不擅自进入客户不允许进入的区域。



三、穿鞋套入室作业



为了保护客户家中的卫生和清洁，我们在进入客户家中时应主动穿上鞋套。这不仅体现了我们对客户的尊重，也避免了因我们作业而给客户带来的不便。



四、铺好垫布放工具



在作业前，应先在作业区域铺好垫布，将所需的工具放置在垫布上，避免工具直接接触地面或家具，从而保护客户的家居环境。



五、尊重用户意见定位



在定位安装位置或进行其他作业前，应主动与客户沟通，听取客户的意见和需求，确保我们的服务能够满足客户的期望。



六、严格遵循安装规范



在进行安装作业时，我们应严格遵循美的的安装规范，确保每一个步骤都符合规定。这不仅能够保证安装质量，还能够避免因安装不当而带来的安全隐患。



二、东莞美的空调服务政策如下：

1. 先卖信誉，后卖产品：美的始终坚持以信誉为至要，通过提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和忠诚度。

2. 真诚到永远：美的的服务宗旨是真诚对待每一位客户，无论何时何地，都要让客户感受到美的的真诚和关爱。

3. 为用户创造价值：美的的服务目标是为用户创造价值，通过提供高性价比的产品和服务，让用户感受到物有所值。

4. 广泛推行“一站到位”式服务：美的提供一站到位的服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让客户省心省力。

5. 诚信为本：美

 
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