美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保:无论在哪里购买的美的厨卫产品,都可以在全国范围内享受维修服务,方便用户解决各种问题。
2. 快速响应:提供24小时在线客服,对用户的问题进行快速解答,并确保及时处理用户的维修需求。
3. 全方位服务:除了基本的维修服务外,还提供安装、调试、培训等一系列增值服务,帮助用户更好地使用产品。
4. 定期维护:提供定期的设备检查和维护服务,确保设备的正常运行,延长设备使用寿命。
5. 定制化服务:可以根据用户的需求提供定制化的服务方案,满足不同用户的需求。
6. 透明收费:对维修服务收费进行明码标价,避免出现乱收费的情况。
7. 优质配件:提供的配件均为优质产品,确保维修质量。
8. 完善记录:对每一次维修服务进行详细记录,方便用户查询和追溯。
9. 回访制度:对接受过维修服务的用户进行回访,了解服务效果和服务质量。
10. 优质团队:拥有一支专业、经验丰富的维修服务团队,确保为用户提供优质的服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |