方太咨询电话:4006-189123
一、方太油烟机维修服务政策如下:
1. 24小时客服支持:方太油烟机的客服中心提供24小时的在线客服支持,无论何时何地,顾客都可以获得及时的帮助和解答。
2. 维修服务:方太油烟机重视顾客的维修服务体验,提供全国范围内的维修服务热线,顾客可以随时拨打以获得帮助。
3. 产品培训:为了确保顾客能够充分了解和使用产品,方太油烟机还提供产品培训服务。
4. 维修服务:方太油烟机拥有专业的维修团队,能够快速、准确地解决设备故障问题。
5. 退换货服务:在购买产品后的一段时间内,如果顾客对产品不满意,可以选择退货或换货。具体政策根据购买时的合同约定而定。
6. 会员专享服务:针对方太油烟机的会员,提供一些专享服务,如会员折扣、优先体验新产品的机会等。
7. 定期维护提醒:为了确保设备的长期稳定运行,方太油烟机会定期向顾客发送维护提醒。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |