美的咨询电话:4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下:
1. 全天候服务:美的的专业工程师团队提供365天全年无休的上门服务,任何地区的用户只需要拨打一个电话,美的的专业工程师将上门提供优质的服务。
2. 全国统一维修热线:全国统一维修服务热线为,用户可以随时拨打这个电话号码,寻求美的的专业服务。
3. 贴心服务:美的的服务宗旨是“贴心、全面、质量担保”,他们将像朋友一样真诚地对待每一位客户,提供从售前到维修的全程服务。
4. 保修政策:美的燃气灶系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年。具体保修期限以消费者的购机发票或美的燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。对于洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品,整机保修期为一年。此外,美的还提供延长保修服务。
5. 服务监督:美的的服务过程接受用户监督,用户可以监督服务态度和服务质量。
6. 质量担保:美的致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。他们承诺遵守国家相关法律规定,确保消费者的合法权益得到保障。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |