方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 一切为了顾客安心:方太将顾客的需求和满意度放在首位,力求为顾客提供*优质的服务,确保顾客在使用产品过程中的安心和满意。
2. 诚心、细心、耐心、用心:方太在服务过程中,坚持“四心”原则,即诚心推介产品、细心安装和维护、耐心解答疑问、用心跟踪服务,确保顾客得到全方位的关怀和支持。
3. 国家三包,终身维护:方太承诺提供国家三包政策,即包修、包换、包退,并提供终身维护服务,确保顾客在使用过程中无后顾之忧。
4. 全程跟踪服务,24小时积极响应:方太提供全程跟踪服务,从售前咨询到维修维护,都有专业的服务团队进行跟踪服务。同时,提供24小时积极响应,确保顾客在需要服务时能够及时得到帮助。
5. 专业、人性、完善的服务:方太以专业、人性、完善的服务为标准,不断提升服务水平,以满足不同顾客的个性化需求。
二、方太燃气灶服务理念如下:
1. 五星服务站:方太在全国范围内建立了1500家五星服务站,这些服务站遍布各个地区,为客户提供便捷、高效的服务。五星服务站致力于提供全方位、全程的产品服务以及家装解决方案,旨在解决客户在使用过程中遇到的问题,提升客户体验。
2. 阳光天使服务队伍:方太组建了一支近20000人的“阳光天使”服务队伍,他们经过专业培训,具备丰富的产品知识和服务技能。这支队伍致力于为客户提供五星级的服务体验,从售前咨询、售中安装到维修维护,都力求做到*好。
3. 尊贵服务体验:方太的星级服务不仅体现在硬件设施的完善,更体现在服务态度的提升。他们始终坚持用心、热心的服务态度,努力换取客户的放心、开心。
4. 环保与个性化产品:为了满足消费者对环保、高科技和个性化产品的需求,方太不断创新,研发出一系列符合现代家居理念的产品。 |