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一、海尔油烟机维修服务政策如下：
1. 保修政策：海尔油烟机系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。对于商业用途的产品，保修期为6个月。保修期起始日期的计算方式有以下几种可能：消费者收到产品之日，以安装日期为准，或者按产品铭牌所示的生产日期延后三个月。在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
2. 保修凭证：在享受保修服务时，消费者需要提供有效的购机发票或海尔油烟机授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证。如果产品经过自行或非厂方预约维修人员拆修，或者无包修凭证及有效发票的，将无法享受保修服务。
3. 不可抗力因素：因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的，以及因产品使用环境条件，例如电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失，不属于保修范围。
4. 维修工程师：海尔的专业工程师将提供上门服务，全年无休，365天随时待命。他们会严格按照全球统一的服务标准进行工作，保证服务质量。工程师上门时会按照服务流程进行，如遵守约定服务时间，如家中无人，留言再约；进门问好，并向客户表示歉意“给您添麻烦了”。
5. 保修期外服务：对于已经超过保修期的产品，海尔油烟机也提供有偿维修服务。具体的收费标准需要根据产品的具体情况和维修内容来确定。
6. 其他：对于油烟机等特殊产品，根据国家“新三包”规定和相关法律法规，可能会有特殊的服务政策。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品 |
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