万和咨询电话:4006-189123
一、万和油烟机维修服务政策如下:
1. 产品保修:万和油烟机为其产品提供保修服务。在正常使用条件下,因制造质量问题导致的设备故障,将免费提供维修或更换。具体的保修期限根据产品类型和规格而定,可向销售人员咨询。
2. 维修服务:万和油烟机在中国设有完善的维修服务网络,为客户提供及时、专业的维修和保养服务。客户遇到任何使用问题,可以随时联系当地的维修服务网点,他们将尽快提供解决方案。
3. 定期维护:为确保产品的长期稳定运行,万和油烟机鼓励客户定期进行产品的维护保养。公司会为客户提供相关的维护和保养指导,帮助客户更好地使用和维护产品。
4. 客户支持:万和油烟机设有客户服务热线,为客户提供24小时的服务。客户可以随时拨打客服热线,咨询产品使用问题、保修政策、维修服务等方面的问题。
5. 质量保障:万和油烟机始终坚持为客户提供高质量的产品和服务。对于因产品质量引起的问题,公司将承担相应的责任,并提供解决方案。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |