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一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 产品质量保修:消费者在购买后的一年内,如果产品出现非人为因素造成的质量问题,可以享受免费的质量保修服务,包括免费的维修服务。如果产品是由于人为因素造成的故障,老板将提供收费的维修服务。
2. 全国联保服务:无论消费者在哪个地方购买老板空调,都可以在全国范围内享受到相同的保修服务。如果产品在保修期内出现问题,可以在任何老板服务中心享受免费的维修服务。
3. 七天无理由退换货服务:消费者在购买老板空调后的七天内,如果发现产品存在质量问题或者不符合需求,可以进行无理由的退换货。
4. “智能小电365天只换不修”维修服务新政策:这是老板在今年初推出的一项新政策,针对智能小燃气灶。在非人为损坏情况下,机器出了故障,可以联系客服,7天之内,新机直接送上门,省去跑腿的麻烦。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |