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东芝空调维修技术咨询服务电话多少 及时处理服务

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    东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、东芝空调维修服务政策如下：



1. 包修政策：根据《东芝空调保修卡》和《东芝空调安装维修记录卡》及有效购机发票，自购机之日起，可以享受相应的包修服务。具体期限视购买时间而定，新规定会优先执行。

2. 免费安装服务：东芝为客户提供所购买产品的免费安装服务。客户可以选择接受或拒绝，但必须事先告知东芝，否则由此产生的费用由客户承担。如用户选择自行安装或选择其他第三方安装，由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。

3. 维修服务事项：符合三包规定的服务项目，客户不需要支付任何费用；超出三包规定的服务项目，客户需要为此支付相应的费用。三包服务项目按包修卡中注明的期限为准，超出三包服务项目的以东芝相关规定为准。

4. 不属于三包服务的范围：不能出示有效发票、保修卡；发票、保修卡有涂改；因使用、维护、保管不当而造成损坏；用户自行拆卸或非东芝公司指定服务站进行拆动而造成损坏；因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏；用户未按说明书使用要求而造成损坏；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏；处理品、已超过包修期限的产品等。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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