格力空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、格力空调维修服务政策如下:
1. 全国联保:格力空调的所有产品均享受全国联保服务,用户可在全国范围内享受保修政策。
2. 专业客服团队:公司拥有专业的客服团队,提供全方位的售前、售中及维修服务,为用户解答疑问和处理问题。
3. 定期维护保养:为了确保产品的长期性能和延长使用寿命,公司会定期对产品进行维护保养,并为用户提供相关保养服务。
4. 安装调试服务:对于需要安装调试的产品,公司会派遣专业的技术人员上门进行安装和调试,确保产品正常运行。
5. 24小时在线服务:客服团队提供24小时在线服务,用户可以随时联系客服,获取相关帮助和支持。
6. 产品退换政策:如产品存在质量问题或用户不满意,在规定时间内可以享受退换货政策。
7. 隐私保护:公司重视用户的隐私保护,在处理用户个人信息时会严格遵守相关法律法规,确保用户信息安全。
8. 定期培训和技术支持:公司定期为客服和技术人员提供培训和技术支持,以确保他们能够为用户提供高质量的服务。
9. 全国维修网点:在全国范围内设立多个维修网点,方便用户就近选择维修地点。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非格力家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |