三菱空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、三菱空调维修服务政策如下:
一、服务承诺
三菱始终坚守客户至上的服务理念,并将其贯穿于整个经营活动之中。为了不断提升自我,公司持续开展全面的客户满意和客户满意度评价活动,旨在为客户提供优质、快捷、亲切的服务。以下是具体服务内容:
1. 响应时间:在客户选购三菱的产品后,公司承诺在24小时内给予响应。
2. 上门服务:提供快速、及时的上门服务。
3. 保修期内上门维护:为客户提供保修期内的上门维护服务。
4. 免费更换:若在保修期内因产品质量原因造成损坏,公司将免费为客户更换相关配件。
5. 配件优惠:为客户提供优惠的配件价格。
6. 网络自助服务:客户可以通过网络平台自助查询和了解相关信息。
二、保修政策
购买三菱商用空调设备的用户均可享受三菱提供的保修服务。为了确保设备的稳定运行,公司原则上坚持由经销商负责安装和维护保养,并建立了完善的维修服务站,覆盖全国范围,以便及时为客户提供服务。
此外,对于需要维修的设备,三菱还提供备用机服务,确保客户在设备维修期间的生产不受影响。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非三菱家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |