博世洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机维修服务政策如下:
1. 保修政策:博世洗衣机提供全面的保修服务,以确保产品在整个生命周期内发挥*大价值。根据不同的产品类别,保修期也有所不同。例如,洗衣机产品的整机保修期为3年,主要部件如压缩机、电机、温控器等则保修5年;冰箱产品的整机保修期为1年,主要部件如压缩机、风扇电机、温控器等则保修3年。
2. 主要部件范围:针对不同的产品,主要部件的范围也有所不同。例如,在液晶电视中,主要部件包括液晶屏、逻辑组件、背光组件和高频调谐器;在洗衣机中,主要部件包括压缩机、电机和温控器等。
3. 遥控器:部分产品的遥控器也属于保修范围。例如,洗衣机和液晶电视的遥控器均保修1年。
4. 灯泡:冰箱灯泡属于冰箱整机1年的保修范围,可以建立服务单,委派工作人员上门服务。
5. 消耗品:部分产品中,有些部件属于消耗品,不属于保修范围。例如,洗衣机过滤纤维袋和3D眼镜等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |