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海尔洗衣机全天候维修服务电话 用户反馈服务

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详细说明

    海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123



一、海尔洗衣机维修服务政策如下：



1. 全天候服务热线：提供24小时服务热线，随时为消费者解答问题或提供技术支持。

2. 免费安装调试：对于购买海尔洗衣机的消费者，公司提供免费的安装调试服务，确保设备正常运行。

3. 定期维护保养：公司会定期对消费者的洗衣机设备进行维护保养，确保其长期稳定运行。

4. 快速响应维修：对于设备出现故障的消费者，海尔洗衣机承诺在接到报修后24小时内进行响应，并提供及时维修服务。

5. 产品延保服务：为满足消费者不同需求，公司提供产品延保服务，消费者可根据实际情况选择购买。

6. 客户回访制度：海尔洗衣机会定期对消费者进行回访，了解设备使用情况及收集反馈，以便持续改进产品和服务。

7. 质量保证：所有海尔洗衣机产品均享有质量保证，在保修期内因非人为因素引起的故障，公司将免费维修或更换相关部件。

8. 退换货政策：如消费者对购买的海尔洗衣机产品不满意，可在购买后一定时间内申请退换货。

9. 会员制度：为回馈广大消费者，海尔洗衣机设立会员制度，会员可享受更多优惠及专属服务。

10. 增值服务：公司提供各类增值服务，如洗衣机清洗、节能改造等，以满足消费者不同需求。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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