晶弘冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、晶弘冰箱维修服务政策如下:
1. 上门安装服务不管消费者是通过什么渠道购买的晶弘燃气灶,都均由各个服务网店提供上门的安装服务,既专业又省心。
2. 质保一年凡购买晶弘燃气灶的消费者,自购买之日起,整机保修一年,具体以用户的购机凭证或经晶弘股份指定的销售网点的合格收据为依据。
3. 安检保养晶弘燃气灶每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。其中(晚21:00至次日08:00为电脑语音服务)。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求,客户将会在半小时内给予答复,预约确定上门服务时间,并做到跟踪回访。
6. 终身维修保修期外实行终身维修,且不降低服务标准,不乱抬价收费。
二、晶弘冰箱服务主要体现在以下几个方面:
1. 安心的时时刻刻:晶弘的口号,意味着无论何时何地,都能为用户提供安心、可靠的服务。
2. 客户至上:晶弘始终坚持客户至上的原则,以满足客户需求为首要任务。
3. 打造三心服务:晶弘致力于打造让客户放心、省心、舒心的服务,具体表现在对客户的需求有敬畏心,对待用户的服务要用心,让用户体验要舒心。
4. 持续改进,提升满意度:晶弘持续加大维修服务投入,不断提升消费者的满意度。
5. 透明公正的服务:晶弘不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。 |