小天鹅洗衣机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、小天鹅洗衣机维修服务政策如下:
1. 产品质量保证:所有产品均享有18个月的质保期,在此期间内因非人为因素引起的产品故障,公司将提供免费维修或更换服务。
2. 送货安装服务:根据客户需要,公司提供送货上门及安装服务。送货时间由客户指定,安装过程中出现任何问题,公司提供免费咨询及解决服务。
3. 维修服务:公司提供详细的维修服务政策,包括退换货政策、维修流程、报修流程等,客户可通过商家网站或维修热线了解详情。
4. 专业维修保养:公司提供专业的空调、冰箱、洗衣机等洗衣机维修保养服务,保证机器运行正常,延长使用寿命。
5. 咨询服务:公司设有专业的客户服务团队,为客户提供产品咨询、使用指导、维修支持等服务,解答客户在使用产品过程中遇到的问题。
二、小天鹅洗衣机服务主要体现在以下几个方面:
1. 持续加大维修服务投入,不断提升消费者的满意度。
2. 在保修服务方面,小天鹅一直遵循国家“三包”政策,并在其基础上进行了延长保修期。
3. 不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。
4. 服务口号是“安心的时时刻刻”,体现出了小天鹅服务对客户的需求有敬畏心、对待用户的服务要用心、让用户体验要舒心。 |