华帝燃气灶移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 维修服务:华帝提供全国统一维修服务,客户可以拨打24小时全国服务热线来寻求帮助。
2. 安装服务:全系列产品提供免费设计服务安装方案,并在规定范围内提供免费安装服务。
3. 回访服务:全系列产品定期提供电话回访和免费定期上门回访服务。
4. 维修咨询:华帝有专业的维修咨询,帮助客户解决使用中遇到的问题。
5. 配件更换:在保修期内,如果需要更换配件,华帝将免费提供。
6. 三包服务:经正规渠道购买的产品,按照国家三包规定执行服务。
7. 市区快速响应:对于市区内的产品,提供2小时响应、4小时响应的服务;对于郊区的产品,提供24小时内、48小时内快速响应的服务。
二、华帝燃气灶服务主要体现在以下几个方面:
1. 客户至上:华帝始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足客户需求的解决方案,创造价值。
2. 服务先行:华帝在产品设计、制造和销售的全程中,始终将服务作为核心环节,以确保产品的高效、稳定和可靠。
3. 诚信服务:华帝坚持以诚信服务为原则,对客户做出承诺就一定要履行,建立信任关系。
4. 创新服务:华帝不断探索创新的服务模式,利用数字化、智能化手段提升服务效率,优化客户体验。
5. 全程贴心服务:华帝为客户提供售前咨询、售中服务和维修支持等全程贴心服务,确保客户得到满意的解决方案。
6. 持续改进:华帝不断反思和改进服务流程,提升服务质量和效率,以不断提升客户满意度。 |