老板油烟机移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 产品保证:公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,为从正规渠道购买产品的消费者提供全方位的服务。
2. 全国维修服务热线:设立全国24小时维修服务热线,用户可以随时拨打该热线进行咨询或寻求维修服务。晚上21:00至次日早上8:00为电脑语音服务,其余时间为人工服务。
3. 快速响应服务:当消费者报装或报修后,前锋油烟机(中国)有限公司会与消费者预约确定上门服务时间。在中心城区,他们承诺在24小时内提供上门服务(边远地区可能需要预约服务)。
4. 维修和保养服务:公司提供了各种维修和保养服务,包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等。这些服务旨在确保产品的性能和安全性,延长产品的使用寿命。
5. 客户培训:前锋油烟机(中国)有限公司还提供客户培训服务,帮助客户更好地使用和维护产品,提高产品的使用效果和寿命。
6. 退换货政策:如果客户购买的商品存在质量问题或与描述不符,公司承诺提供退换货服务,确保客户的权益得到保障。
二、老板油烟机服务主要体现在以下几个方面:
1. 持续加大维修服务投入,不断提升消费者的满意度。
2. 在保修服务方面,老板一直遵循国家“三包”政策,并在其基础上进行了延长保修期。
3. 不断完善维修服务政策,公布服务政策和产品维修收费标准,让消费者的每一次服务流程都有迹可循,服务价格透明公正。
4. 服务口号是“安心的时时刻刻”,体现出了老板服务对客户的需求有敬畏心、对待用户的服务要用心、让用户体验要舒心。 |