三菱重工空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三菱重工空调服务说明:
1. 预约时间:服务商应严格按预约时间上门服务,守信誉、不失约。
2. 着装仪表:服务商着装要清洁整齐,仪表要大方,精神要饱满,必须佩戴三菱重工空调顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为三菱重工空调用户服务。
3. 行为规范:服务商应主动礼貌自我介绍并出示三菱重工空调顾客服务监督卡。征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。开始服务前须向用户递交三菱重工空调顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
二、三菱重工空调维修服务理念如下:
1. 热情友好:三菱重工要求员工在与客户沟通时保持热情友好的态度,耐心倾听客户的需求和意见,并尽可能满足客户的要求。
2. 专业严谨:三菱重工员工应具备专业知识和技能,能够为客户提供专业、严谨的服务。在服务过程中,要保持细致、认真的工作态度,确保服务质量。
3. 诚信负责:三菱重工员工应具备高度的诚信意识和责任心,遵守职业道德和行为规范,不欺骗客户,对客户负责。同时,在工作中遇到问题要及时解决,不推诿、不逃避责任。
4. 追求卓越:三菱重工员工应不断追求卓越,为客户提供更高品质的服务。要积极学习新知识、新技能,提高自身素质和能力,以更好地满足客户需求。
5. 团队合作:三菱重工员工应具备团队合作意识,与同事相互协作,共同完成工作任务。在团队中要尊重他人、关心他人,共同营造良好的工作氛围。 |