东芝空调移机安装、清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、东芝空调维修服务政策如下:
1. 保修政策:东芝空调(中国)有限公司提供一定期限的免费保修服务,具体期限根据不同产品而定。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将免费维修或更换故障部件。
2. 维修服务网络:东芝空调(中国)有限公司拥有完善的维修服务网络,包括维修服务中心、授权维修点和商家网站等。客户可以通过这些渠道获取维修服务,包括产品咨询、故障报修和维修保养等。
3. 配件供应:为了方便客户维修和保养产品,东芝空调(中国)有限公司提供原厂配件供应服务。客户可以购买所需的配件,以便在需要时进行更换或修理。
4. 客户支持:东芝空调(中国)有限公司提供全面的客户支持,包括电话咨询、在线聊天和邮件回复等。客户可以通过这些方式获取技术支持、产品使用指导和常见问题解答等帮助。
5. 产品培训:为了帮助客户更好地使用和维护产品,东芝空调(中国)有限公司还为客户提供免费的产品培训服务。培训内容包括产品功能介绍、操作方法和常见问题解决等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非东芝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |