欧派热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、欧派热水器服务说明:
1. 严格遵守预约时间,确保守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐,仪表要大方,精神要饱满,必须佩戴欧派热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为欧派热水器用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门,主动礼貌自我介绍并出示欧派热水器顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后,应穿好鞋套方可入室(室外作业不需穿鞋套),以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交欧派热水器顾客服务监督卡,以便用户监督服务工作。
二、欧派热水器维修服务理念如下:
1. 热情友好:欧派要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度,并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性:欧派要求员工具备一定的专业知识和技能,能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致:欧派要求员工在服务过程中要耐心细致,关注顾客的需求和反馈,并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责:欧派要求员工在服务过程中要遵守诚信原则,对顾客负责,保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作:欧派要求员工具备团队合作意识,与其他同事共同协作,提高整体服务水平。 |