美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的洗衣机服务说明:
1. 免费上门安检服务,赠送0元安装服务和8年包修服务。
2. 活动期间,购买美的指定产品即可获得8年超长保修服务卡,真正落实了美的的“细致无忧”服务理念,更展现其对自家产品的绝对自信。
3. 积极响应国家号召,践行绿色环保担当,推出“旧机再折现”服务。
4. 提供“1111”零跑服务,该服务依托美的的IOT智能生态体系,对洗衣机的运行进行实时监测,让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务,全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务和免费安装服务,定期提供电话回访服务,燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机提供免费定期上门回访服务。
6. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。
二、美的洗衣机维修服务理念如下:
1. 客户至上:美的要求员工始终把客户放在*位,以客户的需求为导向,全心全意为客户服务。
2. 热情周到:美的要求员工在服务过程中要热情周到,为客户提供全方位、高质量的服务。
3. 诚信守信:美的要求员工在服务过程中要诚实守信,做到言行一致,保证客户满意度。
4. 专业专注:美的要求员工在服务过程中要具备专业的知识和技能,能够快速、准确地解决客户的问题。
5. 团队协作:美的要求员工在服务过程中要具备团队协作精神,相互配合,共同提高服务水平。
6. 勤奋进取:美的要求员工在服务过程中要勤奋进取,不断提高自身的服务能力和素质,不断追求卓越。 |