伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明:
1. 全流程一体化服务:伊莱克斯承诺为用户提供全流程一体化的尊贵服务体验,包括售前咨询、售中配送、维修安装、维修保养等各个环节。
2. 个性化定制服务:伊莱克斯可以根据用户的特殊需求,提供定制化的产品设计和安装服务,以满足不同用户的需求。
3. 专属服务管家:伊莱克斯为用户提供专属的服务管家,这些管家经过专业培训,能够提供全方位的服务支持,包括产品咨询、安装指导、维修保养等。
4. 及时响应服务:伊莱克斯承诺在接到用户报修后,会在24小时内响应,并在72小时内完成维修服务。如果遇到特殊情况,会在48小时内提供备用机。
5. 终身维修服务:伊莱克斯提供终身维修服务,对产品的易损件和关键零部件提供免费更换服务,以确保产品的使用寿命。
6. 免费送货安装:伊莱克斯提供免费送货和安装服务,确保产品能够安全、准确地送达用户家中。
二、伊莱克斯洗衣机维修服务理念如下:
1. “用心服务、全程关注、高效解决、超越期望”。这意味着伊莱克斯致力于为用户提供精益求精的产品维修服务,时刻关注用户的需求,快速高效地解决用户遇到的问题,并超越用户的期望。
2. 伊莱克斯维修服务体系包括全国2000多个服务中心和超过8000名专业维修技术人员,覆盖各大城市和重点区域,确保用户可以随时随地获得快速响应的维修服务。
3. 伊莱克斯以“科技尽善,生活尽美”作为企业愿景,在提供精益求精的产品服务的同时,也积极履行社会责任,秉承“能力越大、责任越大”的善意,积极参与社会公益。 |