华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明:
1. 专业与专注:致力于提供专业的服务,用服务感动客户。
2. 主动式服务:提供快速、准确、亲切的服务,不仅限于维修,而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。
3. 24小时不间断服务:为用户提供365天,24小时,不间断式的对应服务,确保任何时候都能满足用户的需求。
4. 零配件快速配送:在北京、上海、广州、武汉等地设立14家零配件中心,通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等指定专业物流公司配送,确保及时应对,提升服务的及时性和优质性。
二、华帝燃气灶服务政策如下:
1. 热情周到:华帝要求维修服务人员对客户热情,积极主动地为客户提供服务,耐心解答客户的问题和需求。
2. 专业可靠:华帝的维修服务人员需要具备专业的知识和技能,能够准确诊断问题并提供有效的解决方案,保证服务的质量和可靠性。
3. 及时响应:华帝要求维修服务人员在接到服务请求后及时响应,尽快到达客户现场,缩短客户等待时间。
4. 尊重客户:华帝要求维修服务人员尊重客户的意见和需求,保护客户的隐私和权益,不泄露客户的个人信息。
5. 保持耐心:华帝要求维修服务人员对客户的咨询和问题保持耐心,不厌其烦地解答客户的问题,保持良好的服务态度。
6. 诚信守约:华帝要求维修服务人员遵守合同约定,按照约定时间和标准完成服务,确保服务的诚信和可靠性。 |