博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 企业精神:博世电器倡导“忠诚、友善、勤奋、进取”的企业精神。这种精神体现了博世电器对员工的期望和要求,同时也传递出博世电器对待用户、合作伙伴和社会的态度和价值观。
2. 管理理念:博世电器坚持“创新永无止境”的管理理念。这一理念强调了博世电器对创新和持续改进的追求,旨在推动企业在技术、产品和服务等方面不断超越自我,实现持续发展和进步。
3. 服务理念:在博世电器的服务理念中,“您的每一件小事都是博世的大事”被置于核心位置。这一理念体现了博世电器对用户需求的关注和尊重,以及其对提供高品质服务的承诺。
4. 人力资源理念:博世电器坚持“以人为本”的人力资源理念。这一理念强调了博世电器对员工的重视和关爱,旨在为员工创造一个公平、和谐、有利于成长的工作环境,激发员工的创造力和潜能,实现企业与员工的共同发展。
二、博世洗衣机服务政策如下:
1. 退货、换货政策:博世承诺在购买后7天内无理由退货,质量问题15天内可以换货。对于洗衣机类产品,换货时间限制是15天;对于电视类产品,换货时间限制是30天。
2. 质保政策:在质保期内,即购买后1年内,用户可以享受免费维修服务。如果产品因质量问题需要维修,用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受免费维修。
3. 维修服务中心:博世在全国范围内设立了维修服务网点,用户可以到维修服务中心进行退换货、维修等操作。
4. 客服支持:博世提供全国免费电话和在线客服服务,用户可以随时获得帮助。
5. 维修保养服务:博世还提供多种维修保养服务,包括定期清洁保养、软件升级、硬件维修等,以保持产品的性能和寿命。 |