博世洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世洗衣机服务说明:
1. 严谨规范施工:博世注重在施工过程中严格遵守施工规范和管理要求,保证每个施工阶段都达到高标准的质量。他们细致入微地关注每个细节,确保施工质量和效果符合客户的期望。
2. 阳光微笑服务:博世的服务团队以真诚、热情的态度对待每一位客户,通过微笑传递温暖和舒适感。他们积极倾听客户的需求和意见,用心满足客户的期望,并始终保持与客户的良好沟通。
3. 追求极致体验:博世致力于为客户提供超越期望的服务体验。他们通过不断提升服务标准,创新服务方式,打造个性化的服务方案,让客户在享受到高品质服务的同时,也能感受到品牌的独特魅力和关怀。
二、博世洗衣机服务政策如下:
1. 贴心服务:博世为消费者提供18项贴心服务,包括免费贴膜、领取洗衣机原厂保护套、双向免邮寄修、综合保养等,全方位保障用户权益。
2. 维修质量承诺:博世在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期;如果发生部件更换,更换后主机延续原保修期。
3. 退换货及送修服务指引:在退换货或送修前,用户需要核对是否准备齐全相关资料。送修时,产品须经过博世客户服务中心专业的检测。
4. 三包细则:自售出之日起7日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择免费退货、换货或者修理;自售出之日起第8日至第30日内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可选择换货或者修理;自售出之日起1年内,出现产品本身原因造成的性能故障,消费者可享受保修服务。 |