万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和燃气灶服务说明:
1. 品质保障:万和始终坚持以品质为基石,通过全面应用欧洲安全节能技术,所生产的全系列产品都具备节能、环保、安全、舒适的特性,符合国家标准要求。
2. 创新科技:万和不断追求科技创新,将创新科技与节能环保、时尚设计完美结合,为全球用户提供可靠耐用的燃气灶产品。
3. 服务至上:万和在服务方面也颇具竞争力,提出并实施了“SMILE管家服务体系”。这一体系包含了一系列行业领先的服务政策,如“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等,为消费者带来了极佳的体验。
4. 一站式解决方案:万和不仅提供高品质的燃气灶产品,还致力于为消费者提供一站式的解决方案。他们引入欧洲国家的采暖系统理念,提供包括前置过滤器、分集水器、温控器、暖气片、热电驱动器等在内的全套采暖系统,以及涵盖设计、施工、调试、保养的一站式服务。
二、万和燃气灶服务政策如下:
1. 服务规范:万和严格制定了员工的服务标准,规范员工的服务流程,无论参与员工的职位高低,都要按照标准执行任务,保证员工的服务质量以及服务水平达到一流程度。
2. 服务监控:万和不仅制定了专门的服务流程和服务标准,建立专业的服务团队,还成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,确认客户对服务的满意程度和服务质量。
3. 问题解决:对于客户提出的问题,万和的规范流程会逐一进行确认,并且按照相应的流程进行解决。对于问题的解决不仅要快速、稳定,更要让客户感受到万和的专业和认真。
4. 服务方式:对于不同的问题以及不同级别的客户,万和都会采取不同的服务方式。在用户高峰期,万和还会采用在线客服等方式,为客户提供更优质、便捷的服务体验。 |