华帝清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 追求卓越,永争*:华帝始终致力于为客户提供卓越的产品和服务,不断追求卓越的品质和完华帝用户体验。公司坚持以高标准、严要求来驱动自身的发展,通过持续改进和创新,不断超越自我,以成为行业内的领先者。
2. 客户至上,宾至如归:华帝坚持以客户为中心,将客户的需求和满意度放在首位。公司致力于为客户提供个性化的服务解决方案,创造舒适、便捷的购产品和用产品体验。通过真诚、贴心的服务,让客户感受到家的温暖和关怀。
3. 专业团队,技术领先:华帝拥有一支专业的销售团队和技术支持团队,他们经过严格的培训和考核,具备丰富的行业经验和专业知识。
4. 诚信经营,责任担当:华帝坚持以诚信为基础的经营理念,与客户、合作伙伴和员工建立良好的信任和合作关系。公司积极履行社会责任,关注环保和可持续发展,为客户提供绿色、环保的产品和服务。
二、华帝服务政策如下:
1. 服务流程规范:华帝对员工的服务流程制定了严格的标准,无论员工的职位高低,都需要按照标准执行任务,确保服务质量达到一流水平。
2. 服务热线:客户可以通过华帝的800服务热线获得各种服务,包括技术咨询、产品服务和故障维修等,都能得到快速解决。
3. 服务监控:华帝不仅制定了服务流程和服务标准,还成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,以确认客户对服务的满意程度和服务质量。
4. 问题解决:对于客户提出的问题,华帝会按照规范流程进行确认,并按照相应的流程进行解决,保证问题解决的快速性和稳定性。
5. 服务方式:针对不同的问题和不同级别的客户,华帝会采取不同的服务方式,以提供更加优质、便捷的服务体验。
6. 维修保养:在华帝的服务流程中,维修保养也是一个必不可少的环节。对于不同的设备,华帝制定了相应的维修流程和保养标准。 |