华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝油烟机服务说明:
1. 品质保障:华帝坚信,品质是品牌的生命线。因此,华帝全面应用欧洲安全节能技术,所生产的全系列产品均具备节能、环保、安全、舒适的特性,符合国家标准要求。
2. 客户至上:华帝将客户的需求和满意度放在首位,致力于为客户提供*优质的服务。华帝在行业中率先提出O2O销售模式,将线上线下充分融合,方便客户随时随地了解和购买产品。同时,华帝还打造出“SMILE品牌服务体系”,提供包括“72小时送装一体化”、“整机3年质保”、“终身会员负责制”等领先行业的服务政策,确保客户在购买和使用过程中得到充分的支持和保障。
3. 创新科技:华帝致力于将创新科技应用于产品和服务中,不断提升产品的性能和质量,满足客户不断升级的需求。
二、华帝油烟机服务政策如下:
1. 维修服务:华帝严格遵循国家三包政策,为用户提供维修服务。在购买收货后的7天内,如果产品出现性能故障,可以免费办理退货、换货或修理。在8-15天内,可以免费进行换货或修理。
2. 退换货服务:华帝提供退换货服务,用户可以通过维修服务中心或华帝商网进行申请。在退换货过程中,华帝公司会免费安排上门取货,或在不能安排上门取货的地区提供邮资报销服务,*高限额为15元/单。
3. 保修期:华帝油烟机的保修期为12个月。在保修期内,如果产品出现性能故障,可以免费进行修理。电池的保修时间为6个月,充电器为1年,外接有线耳机的保修期为3个月。
4. 客服支持:华帝提供全国免费电话和在线客服,客户可以随时随地获得帮助。客服团队经过专业培训,具备丰富的产品知识和解决问题的能力,能够为客户提供及时、准确、专业的服务。 |