倍科洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、倍科洗衣机服务说明:
1. 品质*:倍科坚守品质至上的原则,以严谨的质量检验标准和手法实现全面品质管理,涵盖来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 客户优先:倍科强调客户优先,致力于满足消费者的需求。为此,他们提供全面的维修服务,包括在包修期内的产品,如果因非人为损坏而产生故障,将实行全免费包修服务。同时,倍科坚决拥护和执行国家的相关法律,如《产品质量法》、《消费者权益保护法》等。
3. 爱心服务,兑现承诺:倍科重视用户的体验,提供上门服务等多元化服务方式,并承诺迅速反应,立即行动,以满足用户的需求和期望。
二、倍科洗衣机服务理念如下:
1. 高标准的服务要求:倍科服务新标杆设定了更加严格和细致的服务要求,包括服务响应时间、解决问题的效率、技术人员的专业水平等,以确保客户在接受服务时能够感受到高标准的专业性和品质。
2. 全方位的服务覆盖:倍科服务新标杆致力于提供全方位的服务覆盖,包括售前咨询、售中支持和维修服务,以及技术支持、维修保养、产品升级等一系列服务,确保客户在整个产品生命周期中都能够获得持续的支持和帮助。
3. 个性化服务方案:倍科服务新标杆注重个性化服务方案的制定。根据客户的实际需求和使用场景,倍科洗衣机将为客户提供定制化的服务方案,以满足客户的特殊需求,并提供更加贴心和个性化的服务体验。
4. 持续的培训和改进:倍科服务新标杆要求倍科洗衣机的服务团队不断接受培训和学习,提升服务水平和专业技能。 |