方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、方太燃气灶服务说明:
1. 品质是方太的生命:方太秉持“品质*,客户优先”的服务观念,对品质有绝对的坚持。公司以严谨的质量检验标准和检验手法实现全面品质管理,包括来料质量管制(IQC)、生产线百分百质量管制(PQC)、完善的品质控管(QA)、产品寿命测试室以及配备精密量测仪器的产品实验室。
2. 服务承诺:方太坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换和退货的规定》。对于包修期内的产品,非人为损坏而产生的故障,方太实行全免费包修服务。具体的全免费包修期根据不同产品有所不同,例如燃气灶、电暖器、换气扇、小燃气灶整机免费包修1年。
3. 迅速反应,立即行动:方太注重服务效率和响应速度,致力于迅速解决消费者的问题和需求。
二、方太燃气灶服务理念如下:
1. 快速响应:方太星级服务注重快速响应,确保用户在使用方太燃气灶产品过程中遇到问题时,能够得到及时、有效的解决。无论是软件问题还是硬件故障,方太都会迅速响应用户的需求,提供专业的技术支持和解决方案。
2. 专业维修:方太星级服务提供专业的维修服务,确保用户在需要硬件维修时,能够得到高质量的维修服务。方太有专业的维修团队和先进的维修设备,能够快速准确地定位和解决问题,让用户的产品恢复正常使用。
3. 贴心指导:方太星级服务还为用户提供贴心的指导服务。无论是产品安装、调试还是日常使用,方太都会提供详细的指导和帮助,确保用户能够轻松使用产品,享受*佳的使用体验。
4. 个性化关怀:方太星级服务注重个性化关怀,根据用户的需求和偏好,提供定制化的服务方案。例如,对于有特殊需求的用户,方太会提供针对性的解决方案,确保用户得到满意的服务体验。 |