三洋洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、三洋洗衣机服务说明:
1. 公开透明:三洋市水务集团通过电子显示屏、供水服务指南等媒介公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等,确保用户能够清晰了解服务流程和相关信息。
2. 用户至上:以用户为中心,以满足用户需求为*高目标。优化服务方式,为用户提供高效便捷的服务体验。
3. 承诺兑现:通过实施一次性告知制度和首问责任制,确保服务承诺落到实处。同时,设立投诉电话等方式接受群众监督,主动回应群众关切,不断提升群众获得感和幸福感。
4. 优质服务:以优质服务暖人心、赢民心。窗口工作人员对前来办事的用户显示出极大的细心和耐心,把群众要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,讲好每一句话、接好每一个电话、办好每一项业务。
二、三洋洗衣机服务理念如下:
1. 消费者为中心:三洋的所有业务活动都是以消费者为中心构建的,致力于发展消费者指向的经营文化,通过改进产品和服务以满足消费者的需求,从而提高消费者的满意度和忠诚度。
2. 真诚对待顾客:三洋坚持真诚对待每一位消费者,努力提升消费者的权益,使消费者得到更多的福利。
3. 严格的服务标准:三洋厂家维修服务承诺严格按照修理程序及操作规程修理,严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用,不夸张故障问题,杜绝乱收费,确保服务质量和效率。
4. 快速响应:三洋建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修,对于外地顾客,还提供远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理等服务,确保消费者在遇到问题时能够得到及时有效的解决。 |