西门子燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子燃气灶服务说明:
1. 诚心:西门子坚持为顾客提供优质的燃气灶产品和服务,要求销售人员在向顾客推介时做到“诚心推介,不做虚假宣传”。
2. 细心:西门子追求“细节成就完美”,在安装调试燃气灶时,要求工程师做到“细心安装调试,不留安全隐患”。
3. 耐心:西门子坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则,要求工程师不仅细心做事,还要耐心指导顾客使用。
4. 用心:西门子坚信“世上无难事,只要人有心”,一直用心为顾客服务。安装后及时进燃气灶电话回访,定期安排服务人员上门维护、准时提示顾客进燃气灶产品更换等服务。西门子致力于“用心呵护,让顾客使用产品全程安心无忧”,这反映了其对客户满意度的关注,以及为客户提供持续、优质服务的决心。
二、西门子燃气灶服务理念如下:
1. 全程保障、专业服务:提供从咨询、选购、安装到维修保养的一站式服务。
2. 免费安装:提供专业的安装服务,免收安装人工费,但安装材料费用需要客户承担。
3. 专业维修保养:提供专业的维修保养服务,确保产品持续稳定运行。
4. 在线咨询服务:提供厂家微信服务号和热线电话,为客户提供在线咨询、选型、设计等服务。
5. 完善的维修保障:根据国家规定,如产品在安装或发票日期起7日内发生性能故障,客户可以选择退款、换货或修理。但如果故障是由于客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的,将实行收费修理。 |