LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
LG服务说明:
1. 专业维修团队:LG洗衣机拥有专业的维修团队,这些技术人员都经过严格的培训和认证,具备丰富的维修经验。他们能够对各种型号的LG洗衣机进行专业的维修和保养。
2. 原厂配件:在维修过程中,LG洗衣机只使用原厂配件,确保维修质量和性能与原机一致。使用原厂配件还可以保证洗衣机的安全性和稳定性,避免因使用劣质配件而引发的问题。
3. 标准化维修流程:LG洗衣机制定了标准化的维修流程,确保每一步维修操作都符合规范。这包括故障诊断、拆卸、更换配件、调试等各个环节,确保维修质量和效率。
4. 质量检测:维修完成后,LG洗衣机会进行质量检测,确保洗衣机性能恢复正常。质量检测包括外观检查、功能测试、运行稳定性等多个方面,确保维修质量符合要求。
5. 维修服务保障:LG洗衣机提供完善的维修服务保障,对维修后的洗衣机进行定期回访和保养。如果出现问题,维修服务人员会及时响应,确保用户的权益得到保障。
LG洗衣机维修服务政策如下:
1. 上门安装:LG为消费者提供免费上门安装服务,无论消费者通过什么渠道购买,都由各服务网点提供上门安装服务。
2. 质保一年:凡购买LG洗衣机的消费者,自购买之日起,整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经LG股份指定的销售网点的合格收据为依据。
3. 安检保养:LG洗衣机为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 咨询:LG洗衣机设立了24小时服务咨询热线、投诉热线,晚21:00至次日08:00为电脑语音服务。 消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访:用户有报修、报装的服务需求,LG将在半小时内给予答复,预约确定上门服务时间,并做到跟踪回访。
6. 特殊情况处理:特殊情况下,LG会立即提供上门服务,并100%跟踪回访。 |