LG洗衣机清洗保养、咨询服务电话:4006-189123
一、LG洗衣机服务说明:
1. 在购买LG产品时,请务必保留好购买凭证,如发票等。这些凭证是享受LG维修服务的重要依据。
2. 如需享受LG的维修服务,如安装、维修等,建议提前预约。可以通过LG商家网站、客服热线或LG智能洗衣机APP等途径进行预约。
3. 在使用LG产品时,请按照产品说明书正确操作,避免不当使用导致产品损坏或故障。
4. 如遇到产品故障或问题,请及时联系LG维修服务,以便尽快得到解决方案。在报修时,请提供详细的产品信息、故障现象以及联系方式等,以便LG维修服务人员更好地为您服务。
5. 在LG维修服务人员上门服务时,请确保有人在家,以便及时沟通解决问题。同时,也可以对服务过程进行监督,确保服务质量。
6. 如对LG的维修服务有任何疑问或建议,可以通过LG商家网站、客服热线等途径进行反馈,LG会尽快给予回复和处理。
二、LG洗衣机服务理念如下:
1. 全国24小时服务热线:LG洗衣机设有全国24小时服务热线,用户可以随时通过电话、在线客服等方式联系到服务团队,解决使用过程中遇到的问题。
2. 快速响应:无论是安装、调试、维修还是保养,只要消费者需要,LG洗衣机都能迅速响应,派出专业的技术人员上门服务。在市区,燃气采暖热水炉产品的响应时间为2小时,郊区为4小时;其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。
3. 免费设计与安装服务:全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务,并在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务:全系列产品会定期提供电话回访服务,燃气采暖炉、热泵洗衣机、太阳能洗衣机则提供免费定期上门回访服务,了解产品使用情况和用户需求,提供进一步的服务和支持。
5. 产品质量保障:LG洗衣机注重产品质量,通过严格的生产工艺和质量控制,确保产品的性能和品质。同时,按照国家三包规定执行服务,对消费者因自行安装、使用、维 |