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福州格力空调/中央空调维修便民服务电话号码4006189123 持续创新服务

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详细说明

    格力空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、格力空调服务说明：

一、准备备件齐全



为了确保服务的顺利进行，我们在提供服务前会做好充分的准备工作。我们的备件库存储了丰富的备件资源，覆盖各类家电产品，确保在维修过程中能够迅速替换损坏的部件，缩短维修时间。



二、服务形象专业



格力的服务团队均经过专业培训，具备丰富的行业知识和实践经验。在服务过程中，我们的工程师将以专业、礼貌的形象呈现在用户面前，为用户提供贴心、高效的服务。



三、全过程跟进管理



我们采用先进的信息化管理系统，对服务过程进行全程跟进。从用户报修、安排维修、维修过程到维修完成，每一个环节都有专人负责，确保服务质量和效率。



四、提供全增值服务



除了基本的维修服务外，我们还为用户提供一系列增值服务，如产品使用指导、保养建议等。这些服务旨在帮助用户更好地了解和使用产品，提高产品的使用寿命和性能。



五、换位思考关怀用户



我们始终站在用户的角度思考问题，关注用户的需求和感受。在服务过程中，我们会主动询问用户的使用情况，提供个性化的解决方案，让用户感受到我们的关怀和温暖。



六、定期回访保满意



为了确保用户对服务的满意度，我们会定期进行回访。在回访过程中，我们会了解用户对服务的评价和建议，及时改进和优化我们的服务流程，提升用户满意度。



二、福州格力空调服务政策如下：

1. “五个一”的优质服务：即一个结果：服务圆满；一个承诺：直到满意为止；一声再见：送您热情的祝福；一个记录：服务情况回访；一个机制：快速响应机制。

2. “一站到位”服务：包括一站式产品配送、一站式售前咨询、一站式售中配送、一站式维修服务和一站式维修跟踪。

3. “无搬动服务”：即上门服务，送货上门、安装到位、现场调试和月内回访等。

4. “百分之百的热情，弥补

 
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