博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
博世热水器服务说明:
对于博世热水器无发票保修的情况,以下是一些需要注意的事项:
1. 核实产品信息:首先,确保您清楚了解自己购买的博世热水器的型号、序列号、生产日期等关键信息。这些信息将有助于您在申请保修时证明自己是合法的购买者。
2. 联系商家客服:尽管没有发票,您仍然可以通过博世的商家网站或客服热线联系到维修服务部门。向他们说明您的情况,并提供产品型号、序列号等关键信息,以便他们核实您的购买记录。
3. 了解保修政策:不同的博世热水器产品可能有不同的保修政策。在申请保修前,至好先了解清楚相关产品的保修期限、保修范围以及需要提供的证明材料等信息。
4. 准备辅助证明材料:如果您没有发票,可以尝试提供其他辅助证明材料,如购买时的支付凭证、订单截图、产品照片等。这些材料可能有助于证明您的购买记录和产品真实性。
5. 注意保修期限:确保您的热水器产品仍在保修期限内。如果超过了保修期限,博世可能无法提供免费维修服务。因此,及时了解并确认保修期限是非常重要的。
博世热水器服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。特别备注:2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“博世服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。其他保修政策包括箱体保修一年,附件保修30天,保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 质量管理和安全合规:博世将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
4. 卓越产品:博世热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |