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方太燃气灶维修规范服务电话号码 专属顾问服务

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详细说明

    方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

方太燃气灶服务说明：



### 旧部件保留



1. 保留原则：在维修过程中，如果涉及到更换部件，维修人员原则上会保留被替换下来的旧部件。



2. 客户确认：在维修开始前或进行中，维修人员会与客户确认是否保留旧部件，以及旧部件的处置方式（如客户要求带走或方太代为处理）。



3. 保存时间与方式：旧部件一般会保存一段时间（如7天或更长，具体视公司政策而定），以便客户查验。保存方式通常是安全、整洁且易于查找的地点。



4. 例外情况：在某些特殊情况下，如旧部件损坏严重、有安全隐患或涉及环保法规等，方太可能会根据相关规定进行特殊处理，但会事先与客户沟通并解释原因。



### 票据开具



1. 票据类型：方太维修服务完成后，会开具正规的维修发票或收据，作为服务的凭证。



2. 内容明细：票据上会详细列明维修的项目、更换的部件、单价、数量以及总费用等，确保客户能够清楚了解每一项费用的构成。



3. 客户签字确认：客户在收到票据后，应仔细核对维修项目和费用，确认无误后签字确认。这既是客户对服务的认可，也是维护双方权益的重要环节。



4. 保存与查询：客户应妥善保存票据，以便日后查询或作为维修服务的凭证。如有需要，客户还可以通过方太商家渠道查询维修记录和票据信息。



方太燃气灶服务政策如下：



1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。

2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。

3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。

4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。

5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。

6. 退换货保障：

 
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