海尔冰箱清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
海尔冰箱维修服务说明:
1. 上门服务承诺:对于中心城市,海尔承诺在24小时内提供上门服务;对于城市周边及边远地区,则提供预约上门服务。
2. 全国联保服务:对于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)购买使用的海尔产品,无论是彩电还是其他类型的电器,都享受“1地购机,全国联保”的服务。这意味着无论消费者在哪个地方购买的海尔产品,在全国范围内都可以得到统1的保修服务。
3. 咨询、报修、投诉服务热线:海尔设立了全国统1的咨询、报修、投诉服务热线,电话号码是8123456。这条热线提供365天的服务,确保消费者在任何时候都能得到帮助和解答。
4. 免费安装与调试服务:对于海尔的通用产品,包括彩电等,至次购买的新消费者可以享受免费上门安装、调试服务。这为消费者提供了便利,省去了自行安装和调试的麻烦。
5. 其他特色服务:根据不同的产品类型,海尔还提供了1系列特色服务。例如,对于冰箱产品,海尔提供免费设计、免费送货以及免标准配置材料费的服务;对于彩电产品,海尔按照国家“三包”规定提供整机及其主要部件的免费维修服务,整机免费保修1年,主要部件免费保修3年。
海尔冰箱报修服务注意事项说明:
1,购买冰箱时1定要索要,对经营者不能提供的要警慎购买,更不可图便宜而不开具等有效票证,以免出现在 “三包”期内发生故障而维修服务不予保修的情形,对日后维权也会产生不利影响。
2,维修后应索要修理凭证。按照《部分商品修理更换退货责任规定》,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费更换或退货。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,由销售者在背面加盖更换章并提供新的三包凭证或背面加盖更换章。因此,修理凭证是在消费者享有更换退货权和延长三包有效期的重要凭证。在修理时,1定要让维修服务人员在三包凭证上认真 |