海尔洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
海尔洗衣机维修服务说明:
1. 维修服务渠道:海尔提供了多种维修服务渠道,如商家网站、客服热线、门店维修服务以及3方维修服务等,消费者可以根据自己的需求选择相应的渠道。
2. 免费安装与保养:购买海尔洗衣机后,消费者可以享受免费安装服务,安装人员将在约定时间内上门安装并进行调试。此外,维修服务期内还提供免费保养服务,保养周期为1年1次,内容包括清洗内外机、检查机组运行状态、更换过滤网等。
3. 免费维修:在维修服务期内,海尔提供免费维修服务,维修范围包括故障排查、更换配件等。对于因非人为因素造成的故障,海尔将提供免费维修或更换服务。
4. 质保政策:海尔根据不同产品提供不同的质保期限,如洗衣机1般提供5年质保。在质保期内,如产品出现质量问题,消费者可以依据国家相关法律法规和海尔的质保政策享受相应的维修服务。
5. 退换货服务:如果消费者购买的海尔产品出现质量问题或不符合使用要求,可以根据国家相关规定和海尔的退换货政策申请退换货服务。
6. 全国联保与定时巡检:海尔实行全国联保政策,消费者无论在哪里购买,都可以享受到品牌的维修服务。此外,在保修期内,海尔还会定期对产品进行巡检,帮助消费者及时发现并解决潜在问题。
海尔洗衣机报修服务注意事项说明:
1、用户千万不要千万不要轻信楼道、路边的维修广告宣传。维修任何洗衣机,1定要查验维修服务部是否有维修经营资质或经营证照。同时,可以找到相应的洗衣机客服电话或到洗衣机大卖场的品牌专柜询问、核实正规洗衣机维修企业信息。
2、在维修人员上门前,先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不能出具正规发票,尽量不要约请这种人员上门服务。
3、各品牌企业维修服务商的维修人员会穿着带有企业品牌或名称标志的工作服并佩戴证件,消费者在接受服务前要注意查验。接受服 |