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南宁科龙空调/中央空调维修精准工艺服务电话号码4006189123解决问题服务

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详细说明

    科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123

一、科龙空调服务说明：

一、预约时间与上门服务



1. 科龙服务团队将按照客户预约的时间准时上门进行产品安装服务。如因特殊情况需要变更时间，我们将提前与客户沟通并达成一致。

2. 服务人员上门时，应携带有效证件和科龙公司授权的安装服务证明，以确保客户的安全与信任。



二、着装仪表与礼貌



1. 服务人员应穿着整洁、统一的科龙服务工作服，佩戴工作牌，展示专业形象。

2. 在与客户交流时，应保持礼貌、友善的态度，耐心解答客户的问题，并尽可能满足客户的合理需求。



三、房间环境检查



1. 在安装前，服务人员应仔细检查客户房间的环境，确保产品安装位置的安全性和适宜性。

2. 注意检查电源、水源等基础设施是否满足产品安装要求，并向客户说明相关注意事项。



四、规范安装与工具使用



1. 服务人员应按照科龙公司规定的安装流程进行产品安装，确保安装质量和安全性。

2. 使用专业工具进行安装，避免使用不合适的工具或方法，以防对产品或客户财产造成损坏。



五、收费与票据规范



1. 服务人员应按照科龙公司规定的收费标准进行收费，并向客户提供详细的收费清单。

2. 在完成安装后，服务人员应主动提供正规的发票或收据，以确保客户的权益。



二、南宁科龙空调服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。

2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。

3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。

4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。

 
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