欧意燃气灶清洗保养
维修咨询服务电话:4006-189123
欧意燃气灶维修服务说明:
1. 售前服务:欧意为用户提供详实的产品介绍和专业的咨询服务,帮助用户根据自身需求选购至适合的产品,并对用户提出的问题、意见和建议进行积极回复和反馈。
2. 产品质量与认证:欧意承诺其全部燃气灶的能效符合国家标准,生产厂家经过ISO9000国际质量系统认证。此外,所有燃气灶均为全新未使用过的,采用1流工艺和优质材料制造的原装合格正品,并完全符合国家质量标准。
3. 保修与赔偿:在质量保证期内,如果货物的数量、质量或规格与合同不符,或证明货物存在缺陷,包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料,欧意将按照合同规定提供赔偿。欧意的燃气灶产品提供整机6年保修,终生维修的服务。
4. 快速响应与解决:欧意承诺维修服务机构在接到报修电话后,24小时内解决问题。如果解决不好,将提供周转机,确保用户正常使用。如果48小时内仍未解决到位,将考虑退换机。
5. 安装服务:维修服务机构将按照使用方指定的时间和地点提供安装服务,确保用户满意。
6. 维保服务:欧意承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。
欧意燃气灶报修服务注意事项说明:
燃气灶维修注意事项1、根据“谁销售谁负责”的原则,燃气灶“三包”有效期内出现故障,必须到品牌定点维修中心进行维修。
燃气灶维修注意事项2、维修尽量去有正规店面的维修点。因为,有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的,这样的维修点相对比较重视商业信誉,其维修服务质量更靠谱,即使出现问题,也能找到维权对象。
燃气灶维修注意事项3、要注意保留维修凭据,留下维权依据。在维修的时候,不管是更换零件,还是做普通的维护,消费者都应尽量在旁边监督,防止工人故意弄坏零件。维修以后,还应要求其填写维修单,包括服务的内容、收费标准、 |