家得乐空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
家得乐空气能热水器维修服务说明:
1. 五大专属服务:
- 专属热线:为用户提供快速、便捷的咨询服务。
- 专属顾问:提供专业的售前、售中、维修咨询和指导。
- 专属物资:确保维修和保养过程中使用的配件和物料都是高品质的。
- 专属网络:建立高效的服务网络,保证服务的及时性和有效性。
- 专属权益:为用户提供一系列专属的优惠和权益保障。
2. 七星服务标准:
- 免费上门设计:根据用户的需求和家居环境,提供免费的定制化设计服务。
- 免费测水电:在产品安装前,提供免费的水电检测服务,确保安装环境的安全和适宜。
- 产品送装一体:提供产品送货和安装一体化服务,节省用户的时间和精力。
- 免安装材料费:为用户提供免费的安装材料,降低用户的额外成本。
- 免费清洗:定期为用户提供免费的产品清洗服务,保证产品的性能和外观。
- 用户关爱:建立用户关怀体系,提供定期的回访和关怀服务。
- VIP用户产品终身保修:对于VIP用户,提供产品终身保修服务,让用户无后顾之忧。
3. 服务模式创新:
- 承接“人人创业 人人管家”新模式,以平台、管家、社群构建用户终身价值。
- 形成基于空气能售前、售中、维修的完整服务结构体系,满足用户基础需求及个性化需求。
4. 智慧服务生态:
- 基于海尔集团智慧服务生态,建立智能全媒体云交互中心,实现用户线上下单、选择服务人员,并对服务进行评价。
- 线下布局以人、车、料为核心的流动服务站,打造至领先的服务保障。
家得乐空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、 |