格力空气能热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
格力空气能热水器维修服务说明:
1. 用户至上与质量帝一:格力始终坚持“质量帝一、用户至上”的服务理念,对用户的需求和反馈给予高度重视。这体现在对产品质量的严格把控和为用户提供优质服务的承诺上。
2. 快速响应与及时服务:格力承诺在接到用户报修后,24小时内响应,并根据用户需求尽快到达现场解决问题。这种快速响应和及时服务的态度体现了格力对用户需求的敏感性和对解决问题的紧迫感。
3. 专业技术与丰富经验:格力要求服务人员具备专业的技术知识和丰富的实际经验,确保一次性解决用户问题。这种专业性和经验性使得格力能够提供高效、准确的服务,满足用户的实际需求。
4. 服务安全与严格遵守规范:格力重视服务过程中的安全问题,严格按照国家安全生产法规和公司安全规章制度进行操作。这种对服务安全的重视体现了格力对用户和自身员工的关心和负责。
5. 关注用户体验与需求:格力企业的服务理念是“您的每一件小事都是格力的大事”,这体现了格力从用户的角度出发,关注用户的需求和体验。格力还推出了家用空气能“10年包修政策”,这在家用空气能行业中是至长的包修期,极大地保障了消费者的利益。
6. 创新服务与连续改进:格力通过售前严格控制产品质量、售中切实保证安装质量以及先后推出一系列创新的服务举措(如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”等),使格力在消费者中赢得了良好的声誉和口碑。这种对服务创新的追求和持续改进的态度使得格力能够不断满足用户的期望和需求。
格力空气能热水器等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等! |