LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
LG冰箱、洗衣机维修服务说明:
一、售前服务
1. 热情接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势。
2. 根据客户要求寄发产品样本及相关资料,帮助客户更好地了解产品。
二、售中服务
1. 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如用户有特别需要,可提供产品样机和上门服务,根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、维修服务
1. 保修期限:一般来说,松井冰箱的保修期为一年(冰箱压缩机三年),具体保修时间还需根据型号和销售渠道确认。
- 保修期内,除因正常磨损、误操作、意外事故等造成的损坏或故障外,公司将免费修理或更换零部件或机身。
- 保修期内,松井将承担维修或更换零部件的费用,但不包括安装、拆卸和运输费用。
- 保修完成后用于修理或更换的零部件将受到原保修期的保证,但伴随更改的新零部件将不受该保证的限制。
2. 全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
3. 在产品服务中心所在地市区范围内,接到用户报修电话后,48小时内上门服务;其他地区用户需将故障机器送至或发运至服务中心,服务中心收到后一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。
四、日常保养服务
LG还提供了冰箱的日常保养建议,包括:
1. 长期不使用时,请将设备电源断开,并移至安全位置存放。
2. 定期清洗过滤网,以免影响进风风量,影响除湿效果。
3. 外观保持干净,有污垢及时清理。
4. 请勿在高温、高粉尘、易燃易爆、有腐蚀物的环境中使用。
5. 如果电源软线损坏,为了避免危险,必须由指定维修部门的专业人员更换。
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